「相手の保険会社」から連絡がきた時の最初の対応

事故の翌日、相手の保険会社から
「今回の対応を担当します〇〇です」
と電話がかかってきた時、
何を話せばいいか焦りませんか？

親切そうに聞こえても、
相手の保険会社は
「相手方の利益を守るプロ」です。

知識がないまま
「ええ、まあ大丈夫です…」
と答えてしまうと、
後から
「怪我は軽微と聞いていた」
「全額補償はできません」
不利に扱われてしまうことがあります。

一番安全な対応は、
「一度、こちらの相談窓口（事故専）に確認してから折り返します」
と伝えて一息置くこと。

慌ててその場で回答しないことが、
自分を守る最初の一歩ですよ！

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